Lernresistenter Support

...oder aber: Das ist hier kein Baggerchat....

Ich bin der letzte Mensch, der etwas gegen Anfragen, Emails oder Chats hat, wenn man mal mit seinem Rechner nicht weiterkommt.
In der Regel versuch ich auch zu helfen, mit dem Hintergedanken, das wir alle irgendwann mal klein angefangen haben.
Wenn die selben Fragen häufiger auftauchen, schreib ich auch mal einen Sticky dazu.

Was mich allerdings tierisch annervt, sind die Lernresistenzen einiger User.

Es gibt ein Handbuch...welches auch gelesen werden darf/soll...
Es gibt Suchmaschinen...welche bei Problemen als ersten konsultiert werden sollten...In vielen Fällen hatten schon andere genau das selbe Problem. (Die bekannteste wird wohl Google sein.)
Oft reicht auch schon die Programminterne Hilfe.

Was mich ebenso auf die Palme bringt, sind Anfragen wie "Das Programm xy funktioniert nicht. Kannst du mir helfen?"

In diesem Fall wäre es "ganz interessant", mehr Informationen zu besitzen.
Welche Betriebssystem?
Welche Fehlermeldungen treten auf?
Was genau hast du als letztes gemacht?
Hast du das Handbuch gelesen, bzw. schon irgendeinen Versuch unternommen, der Lösung selbst auf die Spur zu kommen?

Du hast ein Problem, was nicht schneller gelöst wird, wenn ich dir alles aus der Nase ziehen muss.;)

Grausam sind auch Anfragen, welche kaum, rechtschreibtechnisch gesehen, lesbar sind.
Im Chat seh ich es ein...ich vertipp mich auch öfter auf die Schnelle...
Aber Emails....Himmel! Jedes gängige Mailprogramm hat doch eine Rechtschreibprüfung...Nutze sie!

Was ebenso schnell bei mir verspielt hat, sind Themenumschläge in Richtung Baggerchat.
Wer flirten möchte, suche sich bitte Gleichgesinnte.:D
Zu finden hier.

Was mich aber zur absoluten Weissglut bringt und zur absoluten Hilfeverweigerung führt, ist "Lernfaulheit" !
In der Regel versuche ich jemanden etwas so zu erklären, das er das Problem beim nächsten mal selbst bewältigen kann. Sprich: Die Hintergründe mitzuerläutern/anzureissen.
Ich gebe Linkempfehlungen zu Seiten, die sich damit beschäftigen /Lösungen anbieten...
Und ich erwarte soviel Eigeninitiative, das diese dann auch gelesen werden.
Wissen tut nicht weh!
Ich mache das hier nicht beruflich, verdiene kein Geld damit...
Es ist meine Freizeit, die mit solchen Mist verschwendet wird.

Und nun noch ein Beispiel, wie es NICHT auszusehen hat!
Zu finden hier...
(leicht zusammengekürzt)

So, nochmal schnell relativiert: Ich habe nichts, rein gar nichts gegen Anfängerfragen!
Es gibt keine dummen Fragen.;)
Aber tu mir den Gefallen, und stell sie nur, wenn du auch wirklich daran interessiert bist.;)