Informationsbeschaffung im Internet

...oder: Ich find hier nix!...

Nun stand der Rechner unter dem Weihnachtsbaum...man stürzt sich voller Wagemut das erste Mal ins Internet...und wird erschlagen von Informationen.
Schwer sich hier zurechtzufinden.
Oder man hat sein erstes Computerproblem...ja, wo such ich jetzt am besten?

Als erstes mach dir erst einmal bewusst, was du eigentlich genau suchst.
Suchanfragen wie zum Beispiel wie such ich richtig? spucken im diesem Moment, in dem ich diesen Text schreibe, ungefähr 304.000 Antworten bei Google aus.
Und ehrlich: Willst du dich durch diese Massen durchwühlen, um deine Antwort zu finden?
Suchmaschinen wie Google gibt es viele.

Eine kleine �?bersicht darüber bekommst du hier.

Suchmaschinen sind nur ein Weg im Internet, um an Informationen zu kommen.
Es gibt die Möglichkeit, andere Menschen im Internet direkt zu fragen.
Das passiert in der Regel über das so genannte Usenet, häufig auch über Foren, zu speziellen Themen gibt es oft Mailinglisten.
Wer einmal einen Blick in das Usenet werfen möchte, ohne sich einen richtigen Zugang bei einem Provider zu zulegen, kann das hier tun.
Bei dieser Form der Informationsbeschaffung sollte auf die Netiquette geachtet werden, da es sonst häufig zu Problemen kommt. Im deutschsprachigen Newsgroups wird beispielsweise heut noch darauf bestanden, das man seinen vollen Namen (Realname) angibt, wenn man postet. (posten= einen Beitrag schreiben)
Ich persönlich finde es schwachsinnig, denn ob ich meinen vollen Namen angebe oder einen nick...das Wissen (oder Unwissen) bleibt das selbe...
Wie gesagt, da hat sich nur Deutschland so bürokratisch...ausländische Newsgroups haben weniger ein Problem damit.

Wer mag, findet hier mehr Informationen zum Thema Realnamen und Usenet.
In Foren ist es meist selbstverständlich, das man unter einem nick postet.
Auch im Chat wird kaum einer seinen vollen (richtigen) Namen angeben.
Chats können auch dazu genutzt werden, sich Informationen zu beschaffen.

Allerdings werden sie meist nur für Plaudereien und Flirts genutzt.
(Ausnahmen sind Expertenchats, die zu vielen Themen existieren.)

So, zurück zu Thema...wie find ich denn nun etwas?

Dazu musst du erstmal wissen, was du suchst.
Wie dir schon aufgefallen ist, nutze ich für Begriffserklärungen die Wikipedia.
Die Wikipedia ist ein riesiges Lexikon im Internet, an der sich alle Beteiligen können. (siehe hier)
Der Vorteil daran, das sich jeder beteiligen kann, ist natürlich, das unheimlich viel Wissen zusammengetragen wird (Die Wikipedia existiert auch in anderen Sprachen) und der Nachteil, das einige Spassvögel meinen, Schwachsinn publizieren zu müssen.
Was sich dann in diesem Archiv sammelt und äusserst unterhaltsam sein kann...:D

Suchst du also nur eine Begriffserklärung, ist die Wikipedia den Suchmaschinen vorzuziehen.
Möchtest du selbst in der Wikipedia schreiben, findest du hier eine Beschreibung, wie du dich ziemlich schnell unbeliebt machst.

Die Begriffe sind geklärt...ich habe eine konkretes Problem!...
An dieser Stelle mach dir bitte bewusst, was genau du für ein Problem hast.
Anfragen wie "Ich habe einen Virus, was nun?" sind schnell und oft gestellte Fragen von Anfängern. Solche Fragen bringen nicht nur mich zur Weissglut.;) (siehe hier)
Lass uns bei dem Virenbeispiel bleiben.
In der Regel meldet dein Virenscanner den Fund mit einem dazugehörigem Namen:
datei.sowieso ist infiziert mit Virus.sowieso...
Wir haben in diesem Fall 2 konkrete Informationen, die uns bei der Suche helfen.

• 1. den Namen des Schädlings
• 2. die befallene Datei

Oft reicht es aus, den genauen Namen des Schädlings in eine Suchmaschine einzugeben, um Informationen dazu zu bekommen.
Beispielsweise bringt eine Suche nach "W32.Sobig.F@mm" (das ist ein Wurm) gleich auf den ersten Rängen die gewünschten Informationen zur Schadensroutine sowie dessen Entfernung.

Manchmal sind die Informationen nicht ausreichend, oder man versteht sie nicht, ist unsicher.
In diesem Fall fragt man dann andere Menschen direkt um Rat. (Usenet, Foren, Mailinglisten)
Allerdings benötigen diese Menschen Vorabinformationen von dir, das sie ja nicht direkt vor deinem Rechner sitzen.
Meist sind das folgende Dinge:
Wie heisst der Schädling?
Welche Dateien sind befallen?
Wo genau wurde der Schädling entdeckt? (In welchem Ordner...meldet dir dein Virenscanner in der Regel)
Welches Betriebssystem setzt du ein? Welche Updates? (Der Begriff "update" sagt dir nichts? Wikipedia )
Sind dir noch andere "auffällige" Dinge aufgefallen?
(Das gilt jetzt pauschal für "deinen Virenfund")
Bei anderen Computerproblemen werden meist diese Fragen gestellt:
Wie genau äussert sich der Fehler?
Wie lautet die genaue Fehlermeldung?
Welches Betriebssystem? Welche Updates?
Was hast du zuletzt gemacht, bevor es nicht mehr funktionierte?
Bei Fragen zur Hardware

selben benötigt, Fragen wie "Meine Grafikkarte spinnt, bitte um Hilfe!" kann und wird keiner beantworten.
Vermeide bitte auch Titel wie "Hiiiiiiillllfe!" oder "Anfängerfrage".
Wähle den Betreff so, das ihn der sich der Richtige anschaut.
"Anfängerfrage" kann alles und nichts bedeuten, ein Betreff wie " Virenscanner meldet
W32.Sobig.F@mm, brauche Rat" weckt beim Virenexperten das Interesse, nicht aber beim Hardwarespezialisten. Der wäre eher mit "Pixelfehler einer Geforce FX 5200" zu ködern.;)
Stell es dir so vor: Du gehst in eine Bibliothek oder einen Buchladen...möchtest ein wenig rumstöbern...ein Buch mit dem Titel "Kakteenpflege" wird dich nicht interessieren, wenn du eher auf Autos stehst. Oder aber würde dich der Titel "Kochen für Junggesellen" eher ansprechen, nachdem deine Frau gerade die Scheidung eingereicht hat...nicht aber das Buch "Traute Zweisamkeit".

Erwartet wird ausserdem vom Hilfesuchenden, das er vorher selbst schon versucht hat, das Problem zu lösen, eine Suchmaschine "gefüttert" hat.

Eine äusserst humorvolle Beschreibung, wie man sich garantiert unbeliebt im Internet macht, findet sich auf diesen Seiten.

Dieser Artikel ist bei weiten nicht vollständig, soll aber als kleiner Einstieg/ kurzer Abriss dienen, bevor man sich endgültig verläuft/ unbeliebt macht.
Zumal du, wenn du den Links gefolgt bist, die hier alle aufgeführt waren, so viele weitere Informationen und Links bekommen hast, die zu deiner "zukünftigen Internetselbstständigkeit" betragen. (Hoffentlich)

Ach so, noch was am Rande: Bitte traue keinen Informationen im Internet, die du nicht gegengeprüft hast. (Kannst du ohne Schwierigkeiten via Google)
Im Internet steht viel Schwachsinn, und schon manch einer hat seine Festplatte formatiert, weil ein Spassvogel meinte, das Problem könne nur mit "format c:" behoben werden.
In der Regel gibt es sanftere Methoden.;)